Questions fréquentes

FAQ

Sur notre site WordPress, nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal .

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Vous pouvez obtenir des informations plus précises sur les délais et les frais de livraison lors de la validation de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’état de votre commande sur le site du transporteur ou en nous contactant directement avec votre numéro de commande.

Nous avons une politique de retour et d’échange nos produits sont Nous tenons à vous informer que nos produits ne sont ni échangeables ni remboursables. Nous comprenons que cela puisse sembler contraignant, mais permettez-nous d’expliquer notre politique. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité à nos clients. Chaque article est soigneusement inspecté et vérifié avant d’être expédié, afin de garantir sa conformité et son bon état.

Cependant, étant donné la nature de nos produits, nous ne pouvons pas offrir la possibilité d’échange ou de remboursement. Nous vous invitons donc à prendre le temps nécessaire pour choisir les produits qui correspondent à vos besoins et attentes.

N’hésitez pas à consulter les informations détaillées, les descriptions et les spécifications disponibles sur notre site web, ainsi que les avis et commentaires des autres clients, pour vous aider dans votre décision d’achat.

Si vous avez des questions ou des préoccupations avant de passer commande, notre équipe de service clientèle se tient à votre disposition pour vous aider. Nous sommes là pour répondre à toutes vos interrogations et vous fournir les informations nécessaires afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible en fournissant votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour annuler votre commande avant son expédition. Cependant, veuillez noter que si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas l’annuler, ni retourner le produit .

Oui, nous expédions nos produits à l’international. Nous offrons une livraison internationale dans la plupart des pays. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre pays lors de la validation de votre commande.

Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact disponible sur notre site WordPress, ou watsaap sms Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes et nous serons heureux de vous aider avec vos questions et préoccupations.

En créant un compte sur notre site WordPress, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Un processus de commande plus rapide et simplifié.
  • Un accès à l’historique complet de vos commandes.
  • La possibilité de suivre l’état de vos commandes en temps réel.
  • La gestion de vos informations personnelles, y compris

Vous pouvez facilement modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte sur notre site WordPress. Accédez à la section “Mon compte” et vous trouverez des options pour mettre à jour vos informations de contact, votre adresse de livraison et d’autres détails pertinents.

Nous proposons régulièrement des codes de réduction et des promotions spéciales. Lorsque vous disposez d’un code de réduction, vous pouvez l’appliquer lors du processus de paiement pour bénéficier d’une réduction sur le montant total de votre commande. Les promotions spéciales peuvent inclure des remises sur certains produits ou des offres groupées. Assurez-vous de consulter notre site régulièrement ou de vous abonner à notre newsletter pour ne pas manquer nos offres.

La protection de vos informations personnelles est essentielle pour nous. Nous avons une politique de confidentialité stricte qui respecte les normes de confidentialité et de sécurité en vigueur. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement. Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible sur notre site WordPress.

Pour consulter l’historique de vos commandes, connectez-vous à votre compte sur notre site WordPress et accédez à la section “Mon compte”. Là, vous trouverez un récapitulatif complet de toutes vos commandes passées, y compris les détails tels que les articles commandés, les dates et les statuts de livraison. Si vous avez des questions spécifiques sur une commande, n’hésitez pas à nous contacter en fournissant votre numéro de commande.